Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных определяет, как ООО «Эколайн» собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта ecoline77.ru.

Политика составлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем формам, страницам и сервисным элементам сайта, через которые пользователь может передать свои контактные данные.

Оператор персональных данных: ООО «Эколайн», ИНН/КПП 7731301574/773101001, ОГРН 5157746170335, адрес: 121351, г. Москва, ул. Ярцевская, 31. Контакт для вопросов по персональным данным: master.ecoline@yandex.ru.

2. Какие данные может получать сайт

При отправке заявки, вопроса, отзыва или сообщения через сайт пользователь может передать имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, адрес выполнения работ и приложенные материалы, если пользователь сам добавляет их к заявке.

Сайт также может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, страницы просмотра, файлы cookie и обезличенные данные интернет-статистики.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, а также биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Данные используются для обработки заявок, связи с клиентом, предварительной оценки задачи, согласования выезда мастера, выполнения бытовых работ и подготовки документов по выполненным работам.

Контактные данные могут использоваться для уточнения деталей заявки, ответа на вопрос, обработки отзыва, информирования о статусе обращения и решения спорных ситуаций, связанных с оказанием услуг.

Обезличенные технические данные и cookie используются для анализа работы сайта, улучшения структуры страниц, удобства навигации и качества информации на сайте.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные, когда пользователь сам передает их через формы сайта, по телефону, по электронной почте или другим выбранным им способом связи.

Основаниями обработки являются согласие пользователя, необходимость обработки обращения или заявки, подготовка и исполнение договора на оказание услуг, а также выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Пользователь может отказаться от информационных сообщений или отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес master.ecoline@yandex.ru.

5. Порядок обработки, хранения и передачи данных

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, необходимых для выполнения заявки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, выполнения заявки, ведения документов по оказанным услугам, защиты прав оператора и пользователя, либо до отзыва согласия, если иные сроки не установлены законом.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Передача возможна только подрядчикам и сервисам, которые помогают обработать заявку, обеспечить работу сайта, связь с клиентом, учет и документооборот, либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

Если пользователь прикладывает фотографию или другой материал к заявке, такой материал используется только для понимания задачи и подготовки мастера к выезду.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявки, связи с клиентом, выполнения работ, учета и соблюдения требований закона.

При достижении целей обработки, отзыве согласия или наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право получить информацию об обработке своих персональных данных, уточнить их, потребовать блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или больше не нужны для заявленной цели обработки.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или направить запрос по вопросам обработки данных на электронную почту master.ecoline@yandex.ru.

Для исполнения запроса оператор может попросить сведения, необходимые для подтверждения личности пользователя и факта обработки его данных, если это требуется по закону.

8. Cookie и сервисы статистики

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы интернет-статистики, в том числе для оценки посещаемости, анализа действий пользователей на страницах и улучшения работы сайта.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные элементы сайта могут работать менее удобно.

Обезличенная статистика не используется для установления личности пользователя без его самостоятельного обращения через формы сайта.

9. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных посетителей сайта для самостоятельных целей третьих лиц.

Если при использовании технических сервисов сайта такая передача потребуется, оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

10. Заключительные положения

Актуальная версия политики размещается в свободном доступе по адресу https://ecoline77.ru/politika-konfidencialnosti/. Дата актуализации: 24 июня 2026 года.

При изменении порядка обработки персональных данных оператор обновляет настоящую политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.

Вопросы по политике обработки персональных данных можно направить на электронную почту master.ecoline@yandex.ru.